cancel

График работы

В будние дни с 8 до 12
Суббота с 9 до 20
Воскресенье с 10 до 19

Каталог

Обмен и возврат

  • Согласно законодательству Украины, в течение 14 дней со дня покупки, покупатель имеет право обменять или вернуть приобретенный товар. Если по какой-либо причине товар не подошел, Вы можете произвести обмен или возврат.

    Условия возврата/обмена в течении 14 дней:

    - Товар не был в использовании, нет следов использования;

    - Целостность упаковки не нарушена, имеется полная комплектация;

    - Есть документ, который подтверждает покупку в нашем магазине (гарантийный талон, накладная);

    - Товар не вскрывался и не нарушены заводские пломбы.


    Условия возврата/обмена при гарантийном случае в течении гарантийного срока:


    - Наличие заключения эксперта сервисного центра о том, что товар ненадлежащего качества ( заводской брак) и подлежит замене;

    (для получения оценки эксперта сервисного центра возможна консультация по телефону, Viber, либо личный осмотр и диагностика в авторизированном сервисном центре , который находится в г.Запорожье, ул.А.Говорухи, 6Б. Свяжитесь с менеджером для уточнения данных отправки товара в сервисный центр /консультации эксперта онлайн);

    - Есть документ, который подтверждает покупку в нашем магазине (гарантийный талон, накладная);

    - Целостность товара не нарушена.



    Способы осуществления возврата/обмена:


    - Курьерской доставкой ,  на согласованный с менеджером адрес склада или магазина нашей компании (за счет покупателя при возврате /обмене в течении 14 дней, за счет нашего магазина при возврате/обмене гарантийного случая);

    - Самостоятельный возврат на адрес  магазина, прием осуществляется в рабочие дни и часы (понедельник-суббота с 10.00 до 17.00).


    Возврат денежных средств:


    - Если Вы оплачивали товар онлайн либо по счету на реквизиты нашего магазина, в таком случае возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя, указанную при оплате за товар, в течении 7 рабочих дней с расчетного счета, который указан у Вас в накладной;

    - При оплате наложенного платежа ( наличными либо оплата картой),  денежные средства возвращаются  на банковскую карту покупателя в течении 7 рабочих дней.