Обмін та повернення
Згідно законодавству України, протягом 14 днів з моменту здійснення купівлі, покупець має право обміняти або повернути придбаний товар. Якщо з якої-небудь причини товар не підійшов, Ви маєте можливість зробити обмін або повернення.
Умови повернення/обміну протягом 14 днів:
— товар не був у використання, не містить слідів використання
— цілісність пакування не порушена, є повна комплектація
— є документ, який підтверджує купівлю в нашому магазині (гарантійний талон, видаткова накладна)
— товар не був відкритим та не порушені фабричні опломбування
Умови повернення/обміну при гарантійному випадку протягом гарантійного терміну:
— наявність висновку експерта нашого авторизованого сервісного центру про неякісний товар (фабричний брак), а також про те, що товар підлягає обміну
(для отримання оцінки експерта сервісного центру можлива консультація по телефону, Viber, або особистий огляд та діагностика в авторизованому сервісному центрі , який знаходиться у м.Києві, вул. Межигірська 46/24. Зв’яжіться з менеджером для уточнення даних відправлення товару до сервісного центру або консультації експерта онлайн)
— є документ, який підтверджує купівлю в нашому магазині (гарантійний талон, видаткова накладна)
— товар не був відкритим та не порушені фабричні опломбування
Способи здійснення повернення/обміну:
— кур’єрською доставкою, на погоджену з менеджером адресу нашого складу або до магазину нашої компанії (за рахунок покупця при поверненні /обміні протягом 14 днів, за рахунок нашого магазину при повернення/обміні згідно гарантійного випадку)
— самостійне повернення на адресу магазину, прийом відбувається у робочі дні та години (понеділок-п’ятниця з 10.00 до 17.00, субота з 10.00 до 15.00).
Повернення грошових коштів:
— якщо Ви сплачували за товар онлайн або по рахунку на реквізити нашого магазину, в такому разі повернення грошових коштів відбувається на банківську картку покупця, що зазначена при сплаті за товар, протягом 7 робочих днів з розрахункового рахунку, який вказаний в видатковій накладній
— при сплаті грошовим переказом (готівкою або карткою), кошти повертаються на банківську карту , яку ви надаєте разом із заявою на повернення коштів, протягом 7 робочих днів